接到关先生的求助后，记者与夏邑县富饶春城物业管理处的邵姓负责人取得了联系。“小区内收取电梯维护费，我们物业公司是有收费许可证的，因为现在国家对电梯安全这方面抓得很严，所以我们物业公司每年都要请维保公司的人来对电梯进行检修，然后由安全中心下发合格证，这样电梯才能正常运行，维保公司和安全中心都是收费的，这个费用自然要由业主承担，因为电梯是业主们使用的，我们物业公司只提供义务性管理。”该负责人说。

　　该邵姓负责人称，物业公司收取的物业管理费中并不包括电梯维护费。如果业主不承担电梯维保和检验的费用，物业公司是没有这笔钱的。

　　就此记者采访了商丘市住建局物业管理科科长柴志，他表示业主向物业公司交纳的物业费内是不是包括电梯维护费要看所签订的物业服务合同。

　　随后，记者与关先生取得了联系，关先生表示在办理入住的时候并没有与物业公司签订物业服务合同。

　　“物业公司在进驻小区的时候，肯定要签物业服务合同的，只不过对于前期进入的物业公司，一般都是直接与开发商签订……”就关先生遇到的情况，柴志说业主在遇到此事时，还要根据物业服务合同来解决问题，如果业主没有与物业公司签订物业服务合同，可以去找开发商去查看和了解，“开发商与物业公司签订物业服务合同后，会将有关的条款写在购房合同上，业主看自己所持有的购房合同就可以了解到内容了！”

　　柴志表示，在交了物业费之后是不是应该承担电梯维护费，首先要根据物业服务合同来判断。如果确实没有该合同，也要根据小区的实际情况进行判断，很难一下子就说是否应该交费。