11月4日，市质量技术监督管理局局长王艳雁接听“12345”市长热线

 王艳雁认真记录市民反映的问题

       昨天上午，市质量技术监督管理局局长王艳雁接听市长热线，先后共有11位市民拨进电话进行投诉、咨询，就市民关心的质量相关问题进行了现场解答，反映小区电梯质量问题为主。王艳雁逐一记录并现场安排相关部门调查，承诺5个工作日内给予答复。

       【问题一】：银行办理组织机构代码证

       市民咨询：为什么去银行办理不了组织机构代码证?

       王艳雁回复：根据国务院规定，从今年10月1日开始，要求三证合一、三号合一。湖南省要求今年9月21日开始实行，株洲市第一张证于9月21日由市工商局已发出。王艳雁表示，反映的问题确实存在，现有的原来质检系统代码办证系统，国家质检总局已在今年9月25日停止使用，工商部门正在向上级工商部门请示来解决。

       【问题二】：商场买鞋脱胶

       钟先生：在商场买了一双鞋子，一个月后开胶，希望得到处理。

       王艳雁回复：按照“三包”规定，如果鞋子是在保修期内可要求商家更换，如商家不愿意，可到市工商局反映，也可拨打电话12315进行投诉。如果需要进行质量鉴定，可以委托湖南省质量技术监督局进行质量鉴定，如果鞋还是新的就开胶了，可以到株洲市质量技术监督局产检所进行检验，或者到其他有资质的技术机构进行检测。株洲市质量监督局地址：天元区黄河北路788号，产检所在市质监局14楼。

       【问题三】：生产眼镜镜片办理生产许可证

       邓女士：现在生产眼镜镜片不需要办理生产许可证，请问是真的吗？

       王艳雁回复：情况属实，《2012年国务院关于第六批调整取消行政审批项目的决定》已被眼镜验配镜生产许可证执行了取消。

       【问题四】：小区电梯“夹”人

       周先生：天元区城市风景小区电梯没有红外感应，人站在门口也会被电梯“夹”到。

       王艳雁回复：电梯属于“特种设备”，按照相关法律规定，要求质监部门一年一检，同时在电梯轿厢显著位置粘贴相应的检验标志和乘客须知。属于互联网应急救援平台，此系统是国家质检总局今年电梯大会战中推出的管理措施，这一措施在株洲市安装了1600多台，已开始运营了60台。王艳雁当即表示，会督促小区物业公司尽快加以处理。

       此外，市质量技术监督管理局局长王艳雁接受记者采访时表示，根据国家质监总局的安排，对全市8000多台电梯开展了地摊式、无死角的电梯大会战。电梯需要有监管机构、责任人员和规章制度，同时需要有检定合格证，使用单位需持证上岗。对于市民反映的问题，质监人员以身作则，将建设质监队伍，强化责任意识，自觉接受市民的监督。

       关于电梯应急救援平台（互联网救援系统），市民仅需在电梯轿厢内摁住警铃，市质监局后台有显示，根据网格化管理，会就近通知电梯维保公司和小区物业进行现场处置，质监人员会第一时间赶到现场。