“我们这边的电梯，隔三差五就要坏一次，有时候中午刚修好，下午就又坏了……”昨日，西工区洛浦·御博城小区的业主向本报反映，自他们入住小区后，电梯就故障不断，让他们这些住在高层的用户感觉“很受伤”。

       事件电梯屡出故障，业主不敢乘坐

       昨日中午，记者来到业主反映的西工区洛浦·御博城小区六期，该小区的六期有17、18号两栋高楼，据业主陈女士反映，这两栋楼于2013年5月底交房，每栋楼有两部电梯。自他们入住后，电梯就不断出现骤停、困人的情况。“有一次一个住在22楼的住户，就被困在电梯里几十分钟。”陈女士说，这栋楼里的居民都遭遇过类似的经历。

       “前段时间，我刚上电梯，电梯就忽然晃了一下，然后灯就灭了。尽管过了一会儿电梯恢复了运行，还是把人吓得够呛。”家住八楼的杨先生说，因为之前住户也有类似的“遭遇”，于是他很长一段时间都是步行上下楼。“年轻人走楼梯还好，但是这两栋楼上有不少老年住户，难道也让他们步行上下楼吗？”

       原因电梯质量和使用都存在问题

       随后记者采访了该小区的物业管理方——洛浦·御博城物业管理有限公司。该公司一负责人向我们出示了这4部电梯经市特种设备检测检验所检测后发放的电梯使用标志，上面标注的下次检验日期为2016年4月。这名负责人承认17、18号楼的电梯确实经常出问题，为了保证电梯更好的运行，维保公司也几经更换，现在负责维保的是河南菱凯电梯有限公司。由于电压不稳，所以有时候会出现短期内困人的情况。但是电梯有多重安全保护装置，所以请居民不要太担忧。

       河南菱凯电梯有限公司经理耿先生告诉记者：17、18号楼使用的4部电梯为快速牌电梯。之所以经常发生故障，主要有三个原因：一，这两栋楼在建成之初，电梯电源与住户用电电源没有分开，冬夏两季，空调和供暖设备使用较为集中，经常会两边电压相互干扰，后来虽然分开，但干扰情况仍然存在；二，目前使用的电梯元件质量能满足低楼层的需要，但是对于近30层的高楼就不合格，加之用户在使用过程中没有保护的意识，导致电梯元件经常更换；三，这两栋楼不断有新住户入住，装修时难免发生磕碰电梯的情况，使用时间长、温度过高时，电梯就可能停止运行。

       随后记者多次试图联系小区开发商——河南洛浦豫博置业有限公司，却始终无法与对方取得联系。

       办法目前只能每半月检修一次来保障安全

       目前想要彻底解决电梯频繁出故障只有一个办法就是电路重新规划，电梯重新更换。“一部电梯就要30多万元，一栋楼两部电梯至少50万元，还不包括电路重新规划的费用，这部分钱从哪里来？”耿先生说，目前只能采取每半个月检修一次的办法来保障住户的安全。

       河南松皓律师事务所律师李联伟认为，对于电梯存在故障的事情，需要由质监部门进行系统的检测，从而划定责任人的问题，责任人的划定后，才能进一步确定电梯维修或者更换以及线路修整的费用由谁来出。

       首先，如果是电梯本身质量存在问题，或者是安装的问题，那么责任应该由电梯的生产方来承担，费用也由电梯生产商来出；其次，如果是电源规划不合理，或者是电压设置与电梯不配套，那么费用就应该由开发商出，如果开发商跑路，那么这笔维修和更换的费用由政府部门例如建委来进行协调；最后，如果是因为使用不当造成故障频发，费用应当由物业来承担。